Account maken & inloggen

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Zit jouw vraag of antwoord er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.

Account maken & inloggen

Ik ben soms wel ingelogd en soms niet

Methode 1

  1. Klik op de link onder deze uitleg;
  2. Toets tegelijk de volgende knoppen in om de pagina te verversen:

    1. Windows: Ctrl + F5
    2. Mac: Command + r

  3. probeer daarna opnieuw in te loggen.

Klik hier


Methode 2

  1. Toets tegelijk de volgende knoppen in om alle cookies te verwijderen:

    1. Windows: Ctrl + Shift + Del;
    2. Mac: Shift + Command + Backspace (of delete)
    3. Mac Safari: Command + , (open de privacy-tab, en verwijder de gegevens)

  2. Toets tegelijk de volgende knoppen in om de pagina te verversen:

    1. Windows: Ctrl + F5
    2. Mac: Command + r

  3. Probeer daarna opnieuw in te loggen.

 

Wil je op de iPad (of iPhone) de cookies van www.coutinho.nl verwijderen? Doe dit: 

  1. Ga naar Instellingen
  2. zoek (links) naar Safari en druk erop
  3. druk op ‘Toon alle websites’
  4. zoek in de lijst met websites naar coutinho.nl
  5. druk (rechtsboven) op ‘Wijzig’
  6. druk op het rode rondje naast coutinho.nl
  7. druk op verwijder

Deze site legt het in het Engels uit.

Lukt het niet om de cookies te verwijderen of staat je browser er niet bij? Zoek dan via Google op 'cookies verwijderen' voor je specifieke browser.

Ik kan niet meer uitloggen

Methode 1

  1. Klik op de link onder deze uitleg;
  2. Toets tegelijk de volgende knoppen in om de pagina te verversen:

    1. Windows: Ctrl + F5
    2. Mac: Command + r

  3. probeer daarna opnieuw in te loggen.

Klik hier


Methode 2

  1. Toets tegelijk de volgende knoppen in om alle cookies te verwijderen:

    1. Windows: Ctrl + Shift + Del;
    2. Mac: Shift + Command + Backspace (of delete)
    3. Mac Safari: Command + , (open de privacy-tab, en verwijder de gegevens)

  2. Toets tegelijk de volgende knoppen in om de pagina te verversen:

    1. Windows: Ctrl + F5
    2. Mac: Command + r

  3. Probeer daarna opnieuw in te loggen.


Wil je op de iPad (of iPhone) de cookies van www.coutinho.nl verwijderen? Doe dit: 

  1. Ga naar Instellingen
  2. zoek (links) naar Safari en druk erop
  3. druk op ‘Toon alle websites’
  4. zoek in de lijst met websites naar coutinho.nl
  5. druk (rechtsboven) op ‘Wijzig’
  6. druk op het rode rondje naast coutinho.nl
  7. druk op verwijder

Deze site legt het in het Engels uit.

Lukt het niet om de cookies te verwijderen of staat je browser er niet bij? Zoek dan via Google op 'cookies verwijderen' voor je specifieke browser.

Ik ben ingelogd, maar kan niet meer bij mijn online lesmateriaal

In sommige gevallen helpt het om je cookies te verwijderen. Dat kan op twee manieren:

Methode 1

  1. Klik op de link onder deze uitleg;
  2. Toets tegelijk de volgende knoppen in om de pagina te verversen:

    1. Windows: Ctrl + F5
    2. Mac: Command + r

  3. probeer daarna opnieuw in te loggen.

Klik hier


Methode 2

  1. Toets tegelijk de volgende knoppen in om alle cookies te verwijderen:

    1. Windows: Ctrl + Shift + Del;
    2. Mac: Shift + Command + Backspace (of delete)
    3. Mac Safari: Command + , (open de privacy-tab, en verwijder de gegevens)

  2. Toets tegelijk de volgende knoppen in om de pagina te verversen:

    1. Windows: Ctrl + F5
    2. Mac: Command + r

  3. Probeer daarna opnieuw in te loggen.


Wil je op de iPad (of iPhone) de cookies van www.coutinho.nl verwijderen? Doe dit: 

  1. Ga naar Instellingen
  2. zoek (links) naar Safari en druk erop
  3. druk op ‘Toon alle websites’
  4. zoek in de lijst met websites naar coutinho.nl
  5. druk (rechtsboven) op ‘Wijzig’
  6. druk op het rode rondje naast coutinho.nl
  7. druk op verwijder

Deze site legt het in het Engels uit.

Lukt het niet om de cookies te verwijderen of staat je browser er niet bij? Zoek dan via Google op 'cookies verwijderen' voor je specifieke browser.

Hoe maak ik een account aan?

Klik rechts boven in het scherm op Inloggen of op Mijn account. Klik op Ik wil een account aanmaken. Vul de gegevens in die nodig zijn om je account aan te maken en klik op Registreren. Je ontvangt een bevestigingsmail met daarin een link om je account te bevestigen. 

Hoe log ik in?

Klik rechts boven in het scherm op Inloggen of op Mijn account. Vul onder Inloggen je e-mailadres en je wachtwoord in. Klik op de knop Inloggen.

Ik krijg de melding 'Er is al een account met dit e-mailadres', wat moet ik doen?

Waarschijnlijk heb je al eerder een account aangemaakt met dit e-mailadres. Als dit inderdaad jouw e-mailadres is, klik dan hier om een nieuw wachtwoord op te vragen. Heb je nog niet eerder een account aangemaakt met dit e-mailadres? Stuur dan een e-mail naar info@coutinho.nl.

 

 

Ik ben mijn inloggegevens vergeten, wat moet ik doen?

Als je alleen je wachtwoord bent vergeten, klik dan op Je wachtwoord vergeten? en vraag een nieuw wachtwoord aan. Ben je zowel je e-mailadres als je wachtwoord vergeten, stuur dan een e-mail naar info@coutinho.nl. 

Ik krijg de melding 'e-mailadres onbekend', wat moet ik doen?

Je hebt geen account met dit e-mailadres. Controleer of je je e-mailadres juist hebt ingetypt. Is het mogelijk dat je met een ander e-mailadres een account hebt aangemaakt? 

Ik krijg de melding dat het e-mailadres al in gebruik is. Wat moet ik doen?

Dit betekent dat er al een account met het ingevoerde e-mailadres bestaat. Is het mogelijk dat je al eerder een account hebt aangemaakt? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te wijzigen.

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Log in met je Coutinho-account. Klik onder Mijn account op Mijn gegevens. Op deze pagina kun je je accountinformatie, je factuuradres of je standaard afleveradres bewerken.

Hoe wijzig ik mijn adres?

Log in met je Coutinho-account. Klik onder Mijn account op Mijn gegevens. Op deze pagina kun je je accountinformatie, je factuuradres of je standaard afleveradres bewerken.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Klik hier om een nieuw wachtwoord op te vragen. Voer je e-mailadres in. Je ontvangt een e-mail met een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.