Boekcodes & websites

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Zit jouw vraag of antwoord er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.

Boekcodes & websites

Ik ben ingelogd, maar kan niet meer bij mijn online lesmateriaal

In sommige gevallen helpt het om je cookies te verwijderen. Dat kan op twee manieren:

Methode 1

  1. Klik op de link onder deze uitleg;
  2. Toets tegelijk de volgende knoppen in om de pagina te verversen:

    1. Windows: Ctrl + F5
    2. Mac: Command + r

  3. probeer daarna opnieuw in te loggen.

Klik hier


Methode 2

  1. Toets tegelijk de volgende knoppen in om alle cookies te verwijderen:

    1. Windows: Ctrl + Shift + Del;
    2. Mac: Shift + Command + Backspace (of delete)
    3. Mac Safari: Command + , (open de privacy-tab, en verwijder de gegevens)

  2. Toets tegelijk de volgende knoppen in om de pagina te verversen:

    1. Windows: Ctrl + F5
    2. Mac: Command + r

  3. Probeer daarna opnieuw in te loggen.


Wil je op de iPad (of iPhone) de cookies van www.coutinho.nl verwijderen? Doe dit: 

  1. Ga naar Instellingen
  2. zoek (links) naar Safari en druk erop
  3. druk op ‘Toon alle websites’
  4. zoek in de lijst met websites naar coutinho.nl
  5. druk (rechtsboven) op ‘Wijzig’
  6. druk op het rode rondje naast coutinho.nl
  7. druk op verwijder

Deze site legt het in het Engels uit.

Lukt het niet om de cookies te verwijderen of staat je browser er niet bij? Zoek dan via Google op 'cookies verwijderen' voor je specifieke browser.

Waar vind ik de boekcode in mijn boek?

De boekcode vind je op pagina 2 van je boek. Hier vind je ook de het adres van de website die bij je uitgave hoort. Om de boekcode te activeren moet je eerst een Coutinho-account aanmaken.

Hoe voer ik een code in?

Om je boekcode te kunnen invoeren, heb je eerst een Coutinho-account nodig. Ga vervolgens naar Mijn account en klik op Mijn producten. Klik dan op de blauwe knop Activeer direct je code. Nu verschijnt er een invulscherm. Hier kun je je code invoeren.

Er staat geen boekcode in mijn boek, heb ik dan wel toegang tot de bijbehorende website?

Niet al onze boeken hebben een website of zijn beveiligd met een code. Als er een website bij de uitgave hoort, staat het adres op pagina 2 van je boek. 

Mijn boekcode is verlopen, wat kan ik doen?

Je kunt een nieuwe code aanschaffen in onze webshop. Ben je docent en werk je met deze uitgave? Neem dan even contact met ons op via info@coutinho.nl

Ik ben (NT2-)docent. Hoe leg ik mijn cursisten uit hoe ze aan de slag kunnen met online studiemateriaal?

Voor (NT2-)docenten hebben we een stappenplan opgesteld dat jou en je cursist helpt om probleemloos de starten met het online studiemateriaal. Je kunt Starten met online studiemateriaal hier downloaden.

Waar vind ik de boekcode in mijn e-boek?

Er staat geen boekcode in je e-book. Om toegang tot je online materiaal te krijgen log je eerst in met je Coutinho-account. Ga dan naar Mijn account en klik op Mijn producten. Log vervolgens eenmalig in met je Bookshelf-account. Na inloggen kun je je online studiemateriaal activeren. Je kunt dan ook je e-book openen.

Mijn boekcode werkt niet, wat moet ik doen?

Een code voor een website is maar één keer te gebruiken. Controleer allereerst of je de boekcode goed hebt overgenomen. Werkt de code dan nog steeds niet? Bedenk dan of je het boek misschien tweedehands hebt aangeschaft. In dat geval is de code al eens gebruikt. Je kunt dan een nieuwe code kopen in onze webshop

Ik krijg de melding ‘Deze boekcode is al in gebruik’, hoe kan dat?

Een code voor een website is maar één keer te gebruiken. Controleer allereerst of je de boekcode goed hebt overgenomen. Werkt de code dan nog steeds niet? Bedenk dan of je het boek misschien tweedehands hebt aangeschaft. In dat geval is de code al eens gebruikt. Je kunt dan een nieuwe code kopen in onze webshop

Hoe koop ik een losse boekcode?

Ga naar onze webshop en zoek de uitgave waarbij je een code voor de website wilt kopen. Klik dan op Bestellen en volg het bestelproces.

Hoe vaak kan ik de code gebruiken?

De code om je online materiaal te activeren is een unieke code. Je hoeft de code slechts één keer in te wisselen om toegang te krijgen tot je studiemateriaal. Deze code kan door één gebruiker worden ingewisseld. Het is niet mogelijk een code over te zetten op een ander account. 

Ik kan niet inloggen op de website bij mijn boek. Hoe kan dat?

Controleer allereerst of je een account hebt bij Coutinho. Zo ja, log dan allereerst in met je Coutinho-account. Krijg je dan de melding dat je geen toegang hebt tot het studiemateriaal, dan kun je dit materiaal op drie manieren activeren:

  • Heb je een boek? Activeer je online studiemateriaal met de activatiecode uit je boek.
  • Is de code al in gebruik of verlopen? Koop een code in onze webshop.
  • Heb je een e-book? Activeer je studiemateriaal door in te loggen bij Bookshelf. 

Ik constateer een fout op de website bij mijn boek. Wat moet ik doen?

Fijn dat je zo kritisch kijkt! We willen graag weten wat er mis is . Dit kun je doorgeven via info@coutinho.nl