Zoekresultaten voor: ‘zeng er verplichte verhall bij en klantentevredenheidsonderzoek’

Strategisch en operationeel salesmanagement leert studenten salesmanagement beheersen. Het biedt een uitgebreide inleiding in de sales volgens de gefaseerde managementcyclus. De analysefase, de beslisfase, de implementatiefase en de evaluatiefase worden in vier delen achtereenvolgens behandeld. Aan de hand van lesopdrachten en casuïstiek leert de student een strategisch en operationeel verkoopplan te schrijven. 

Sinds het samengaan van Boom uitgevers en Coutinho, vraag je een docentexemplaar aan via Boom.nl.…

Sinds het samengaan van Boom Uitgevers en Coutinho, vraag je een docentexemplaar aan via Boom.nl.…

Cultuur en communicatie zijn zo nauw met elkaar verweven dat cultuurverschillen automatisch leiden tot verschillen in communicatie. In Culturele waarden en communicatie wordt een overzicht gegeven van actuele theorieën over cultuurverschillen en de verschillen in verbale en non-verbale communicatie die daaruit voortvloeien. Het uitgangspunt van de uitgave is een vergelijking tussen Nederland en Vlaanderen, die wel dezelfde taal maar niet dezelfde cultuur hebben.

Sinds het samengaan van Boom Uitgevers en Coutinho, vraag je een docentexemplaar aan via Boom.nl.…

Sinds het samengaan van Boom Uitgevers en Coutinho, vraag je een docentexemplaar aan via Boom.nl.…

In de frontlinie tussen hulp en recht biedt (aankomende) frontliniewerkers praktijkgericht en theoretisch inzicht in het spanningsveld tussen hulp en recht. Aan de orde komen het ontstaan en de huidige status van de verzorgingsstaat, het gedachtegoed van de professionele hulp- en rechtspraktijk, de balans tussen de zorg- en de rechtenethiek, en de werkprincipes van de frontliniewerker.

Met recht bepleit! gaat in op alle aspecten die een jurist in opleiding nodig heeft om goed te leren beargumenteren, betogen en pleiten. De theorie wordt helder en beknopt weergegeven en er is veel ruimte voor oefening. Dit werkboek bevat 75 praktische en gevarieerde opdrachten bij actuele (juridische) teksten uit en over diverse rechtsgebieden die aansluiten bij de belevingswereld van de student.

Statistische toetsen in economische toepassingen behandelt de basisbegrippen uit de statistische toetsingstheorie. Zo komen onder meer betrouwbaarheidsintervallen en statistische toetsen aan bod. Ook is er aandacht voor toepassingen uit de bedrijfseconomie, accountancy, logistiek en commerciële economie. Er is ruim aandacht voor het inzetten van Excel bij allerlei statistische berekeningen. 

Waarom is het zo lastig om gedrag te veranderen? Wat kunnen mensen met gedragsproblemen zelf doen om het dagelijks functioneren te verbeteren en hoe kunnen professionals ze hierbij ondersteunen? Psychische gezondheid geeft inzicht in de psychische processen en problemen die een rol spelen bij het ve…