Boekcodes & online studiemateriaal

Ik krijg de melding ‘Deze code voor online studiemateriaal is al in gebruik.’, hoe kan dat?

Controleer of je de code correct hebt overgenomen, soms lijkt een nul de letter O bijvoorbeeld. Een code voor het online studiemateriaal is maar één keer te gebruiken. Bij tweedehands boeken is de code waarschijnlijk al in gebruik genomen. De code is...

Na het invoeren van een code is mijn studiemateriaal niet zichtbaar in de lijst met geactiveerde producten.

Het kan even duren voordat het materiaal zichtbaar is in je lijst met geactiveerde producten. Wacht een minuut en herlaad vervolgens de pagina.

Hoe zie ik met welk e-mailadres ik een account heb voor online studiemateriaal op dlo.coutinho.nl?

Log in op dlo.coutinho.nl. Klik rechtsboven op je gebruikersnaam. Je ziet op deze pagina aan welk e-mailadres je account is gekoppeld.

Hoe voeg ik online studiemateriaal toe aan mijn accountpagina?

Op je accountpagina 'Online producten en activeren' vind je het overzicht van het online studiemateriaal dat je hebt geactiveerd. Online studiemateriaal zonder toegangscode is gratis te benaderen en worden hier niet getoond.

Bij mijn online studiemateriaal staat 'Verloopdatum toegang: onbekend'

Voor een deel van het online studiemateriaal is het momenteel niet mogelijk om de verloopdatum te tonen.

Ik kan niet uitloggen uit het online studiemateriaal

Log eerst uit op www.coutinho.nl via deze link:

Ik kan mijn boek niet terugvinden op de site, hoe kom ik bij het online studiemateriaal?

Sommigen uitgaven verkopen we niet meer via onze site. Het online studiemateriaal is echter nog steeds te bereiken via een directe link. Veelal staat de link naar het online studiemateriaal aangegeven voorin het boek. Als deze link ontbreekt en er is...

Ik constateer een fout in het online studiemateriaal bij mijn boek. Wat moet ik doen?

We horen graag wat er mis is, zodat we het indien nodig kunnen aanpassen. Geef je bevindingen door via info@coutinho.nl.

Ik kan niet inloggen op het online studiemateriaal bij mijn boek. Hoe kan dat?

Controleer of je een account hebt bij Coutinho. Zo ja, log dan in met je Coutinho-account. Krijg je de melding dat je geen toegang hebt tot het online studiemateriaal, dan kun je dit materiaal op drie manieren activeren: Heb je een boek? Activeer je...

Hoe koop ik een losse code voor het online studiemateriaal?

Zoek in onze webshop het studiemateriaal waarbij je een code voor de website wilt kopen op. Selecteer ‘Code voor website’, klik op Toevoegen aan winkelmandje en volg het bestelproces.

Ik ben ingelogd, maar kan niet meer bij mijn online studiemateriaal

Soms helpt het om opnieuw in te loggen of te wisselen van browser. Als dat niet werkt, dan kan het helpen je cookies te verwijderen. We leggen hieronder uit hoe je de cookies kunt verwijderen: 1. Toets tegelijk de volgende knoppen in om alle cookies...

Mijn code voor het online studiemateriaal werkt niet, wat moet ik doen?

Controleer of je de code goed hebt overgenomen, soms lijkt een nul op een letter O bijvoorbeeld. Een code voor het online studiemateriaal is maar één keer te gebruiken. Bij tweedehands boeken is de code waarschijnlijk al in gebruik genomen. De code is...

Mijn code voor het online studiemateriaal is verlopen, wat kan ik doen?

Je kunt een nieuwe code aanschaffen in onze webshop. Zoek het studiemateriaal op in onze webshop en bestel ‘Code voor website’. Ben je docent en werk je met dit studiemateriaal? Neem dan contact met ons op via info@coutinho.nl.

Hoe vaak kan ik de code gebruiken?

De code om je online materiaal te activeren is een unieke code. Je hoeft de code slechts één keer in te wisselen om toegang te krijgen tot je online studiemateriaal. Deze code kan door één gebruiker worden ingewisseld. Het is niet mogelijk een code over...

Er staat geen code in mijn boek, heb ik dan wel toegang tot het bijbehorende online studiemateriaal?

Niet al onze boeken hebben online studiemateriaal of zijn beveiligd met een code. Als er online studiemateriaal bij het studiemateriaal hoort, staat de url op pagina 2 van je boek.

Waar vind ik de code voor het online studiemateriaal?

> Heb je het fysieke boek? De code vind je op pagina 2 van je boek. Hier vind je ook het adres van de website die bij je studiemateriaal hoort. Om de code te activeren heb je een Coutinho-account nodig. Activeer vervolgens de code voor het online...

Waar vind ik de boekcode voor het online studiemateriaal in mijn e-book?

Log in op je Bookshelf account. Klik op het Account icoon en vervolgens op Bronnen. Wanneer er een code voor online studiemateriaal beschikbaar is, zie je deze onder Toegangscodes naast de boektitel. Kopieer de code. Tip: Zie je de optie Bronnen niet...

Hoe activeer ik de code voor het online studiemateriaal?

Activeer je code in je account op www.coutinho.nl. Om je code te kunnen invoeren, heb je eerst een Coutinho-account nodig. Log in via 'Account' en klik op 'Online producten en activeren'. Voer onder 'Activeer je studiemateriaal' je code in en klik op...

Ik ben (NT2-)docent. Hoe leg ik mijn cursisten uit hoe ze aan de slag kunnen met online studiemateriaal?

Voor (NT2-)docenten hebben we een stappenplan opgesteld dat jou en je cursist helpt om probleemloos de starten met het online studiemateriaal. Je kunt Starten met online studiemateriaal hier downloaden.

Video speelt niet af in Firefox

Onderstaande webpagina bevat tips als de video niet afspeelt in Firefox: support.mozilla.org/nl/kb/bekende-problemen-met-audio-en-video-verhelpen Tip: controleer of de video wel goed afspeelt in bijvoorbeeld Google Chrome.