Bezorgen & retourneren

Als je een e-book of een code voor online studiemateriaal hebt aangeschaft, kun je daar direct mee aan de slag. De levertijd van een boek bedraagt binnen Nederland 3 tot 4 werkdagen.

Ja, dat is mogelijk. Klik tijdens het bestelproces op Bewerken onder het adres en selecteer de optie Nieuw adres. Voer de gegevens van het nieuwe adres is en klik op Bijwerken.

Ja, dat kan. Je kunt je artikel binnen 14 dagen retourneren. Het artikel moet ongebruikt zijn en in originele, ongeschonden staat verkeren. Download hier het retourformulier en stuur het ingevulde retourformulier mee terug. Voeg bij dit formulier ook...

Verzending binnen NederlandBestellingen binnen Nederland worden vanaf € 20,- gratis verzonden. Voor bestellingen binnen Nederland van een lager bedrag dan € 20,- wordt € 1,95 in rekening gebracht. Verzending buiten NederlandVoor verzendingen naar een...

Je bestelling wordt via PostNL bij je gekozen bezorgadres bezorgd.

Ja. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als retourneren vanuit Nederland. Je kunt je artikel binnen 14 dagen retourneren. Het artikel moet in originele, ongeschonden staat verkeren. Stuur het ingevulde retourformulier mee. Voeg bij dit formulier ook...

Neem contact met ons op via info@coutinho.nl. We leggen dan uit hoe het artikel teruggestuurd of geruild kan worden.

Zodra wij je retour gestuurde artikel hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 2-3 werkdagen teruggestort.

Ja, bij bestellingen gedaan via onze webshop met een bezorgadres in Nederland ontvang je na bestellen een Track & Trace code in de mail. Dit is helaas niet mogelijk voor bestellingen die worden verzonden naar een land buiten Nederland.

Je mag de aankoop van een e-book of code binnen 14 dagen ongedaan maken, mits het e-book of de code niet gebruikt is. Het retourformulier kun je hier downloaden. Vul deze in en stuur dit met het aankoopbewijs aan ons toe via info@coutinho.nl. Je krijgt...

Log in met je Coutinho-account door rechtsboven onder Account op Bestellingen te klikken. Je komt vervolgens direct bij jouw bestellingen terecht. Als je al bent ingelogt kun je via jouw account-pagina naar de pagina Bestellingen. Het volgen van je bestelling...