Zoekresultaten voor: ‘das bij de burger beheersen contact’

Strategisch en operationeel salesmanagement leert studenten salesmanagement beheersen. Het biedt een uitgebreide inleiding in de sales volgens de gefaseerde managementcyclus. De analysefase, de beslisfase, de implementatiefase en de evaluatiefase worden in vier delen achtereenvolgens behandeld. Aan de hand van lesopdrachten en casuïstiek leert de student een strategisch en operationeel verkoopplan te schrijven. 

In een tijd waarin de uitdagingen op sociaal vlak alsmaar toenemen, is context-sensitief werken cruciaal. Kijk naar de context! geeft (toekomstige) sociaal werkers praktische handvatten en inzichten die onmisbaar zijn voor het aanpakken van structurele problemen in de samenleving en het versterken v…

Een dag met Fatima Tas is een spreek- en luistervaardigheidcursus voor anderstalige analfabeten. Het boek bevat 128 foto's die samen een eigentijds beeldverhaal vormen: een dag uit het leven van een Turkse vrouw in Nederland. We zien bijvoorbeeld hoe Fatima haar kinderen naar school brengt, boodscha…

Wie ein Zimmermann regelmäßig sein Handwerkszeug überprüfen muss, ist es auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Sozialen Arbeit von großer Bedeutung, das berufliche Handeln zu reflektieren. Denn schließlich sind sie selbst ihr wichtigstes Werkzeug. Von daher gilt Reflexion auch…

De bestuurlijke kaart van de Europese Unie heeft tot doel de kennis over en het inzicht in de Europese politiek te vergroten. Wie het leest, leert niet alleen wie waarover het EU- beleid maakt, maar begrijpt ook waarom de EU en haar beleid op deze wijze vormgegeven zijn.

Inleiding risicomanagement beschrijft de basisprincipes van risicomanagement. De specifieke onderdelen van het risicomanagementproces worden behandeld vanuit verschillende perspectieven. Het doorlopen van de stappen van het proces maakt studenten bewust van de risico's waaraan organisaties blootgesteld worden. Hierna zijn zij in staat verantwoorde keuzes te maken bij de mogelijke beheersing van risico's.

Van jongs af aan brengen kinderen en jongeren veel tijd door in groepen. Hun ervaringen in deze groepen hebben grote invloed op hun ontwikkeling, onder andere op het gebied van sociale vaardigheden en normen en waarden. Door op een adequate manier de groepsontwikkeling te begeleiden, kunnen professionals positief bijdragen aan de individuele ontwikkeling van kinderen en jongeren. Ontwikkeling in de groep biedt alle inzichten en handvatten die nodig zijn om groepsprocessen bij kinderen en jongeren in goede banen te leiden. Dit boek is te gebruiken voor studenten en professionals in de werkvelden onderwijs, hulpverlening en welzijn.

Een goede docent is iemand die kan communiceren. Om als docent nog beter les te kunnen geven, is het nodig dat je effectief communiceert. Hoewel je kunt leren hoe je een les vormgeeft en welke didactische werkvormen je hiervoor kunt gebruiken, is het een vak apart om door te hebben hoe je informatie…

In de relatiegerichte zorg wordt contact gezien als een toegevoegde waarde aan het herstel van een patiënt. Hoe kun je warme, begripvolle en betrokken ondersteuning aan je patiënt bieden, terwijl je als zorgverlener gebonden bent aan protocollen en vaak last hebt van tijds- en werkdruk? En hoe kun je in de wereld van zorg en (medische) zorgvraagstukken de ‘mens’ achter de patiënt blijven zien? Op deze twee kernvragen geeft Relatiegerichte zorg antwoord.

De bestuurlijke kaart van Nederland is een kennismaking met de instituties en organisaties in en rondom het openbaar bestuur. Het boek geeft een overzicht van hoe het openbaar bestuur in Nederland eruitziet en zich ontwikkelt en het schetst de inrichting van het openbaar bestuur op de verschillende niveaus.